FAQ

Vragen, beantwoord in gewone taal.

Staat hier iets onduidelijk? Mail team@air-tools.nl — een mens antwoordt.

Algemeen

Heb je net een security-vraag gekregen?
Dat is precies waar Clair voor is. Stuurt een klant je een vragenlijst, of vraagt je verzekeraar om een beveiligingsoverzicht — Clair stelt de antwoorden op vanuit wat ze al weet over je bedrijf. Jij leest mee en stuurt door. Een vragenlijst kost zo een uur in plaats van een week.
Wat is AirTools?
Een compliance-assistent die Clair heet. Ze scant je stack elke week, schrijft het beleid dat je nodig hebt en wijst je de drie dingen aan die deze week het meest opleveren. Voor mkb in gereguleerde sectoren — AVG, NIS2, DORA, ISO 27001.
Voor wie is het?
Ondernemers en operationeel verantwoordelijken bij bedrijven van 10–250 mensen die met gereguleerde data werken — zorg, fintech, zakelijke dienstverlening, leveranciers van de overheid. Slim, druk, geen compliance-specialist.
Heb je technische kennis nodig?
Nee. Clair praat in gewone taal en zegt wat je moet doen. Hoort er een ontwikkelaar of jurist bij een stap, dan zegt ze dat erbij.

AVG & compliance

Is AVG-compliance betaalbaar voor het mkb?
Ja — gebouwd voor mkb zonder eigen security-medewerker. Clair vervangt het meeste van wat een parttime functionaris voor gegevensbescherming zou kosten. Zie de pricing-pagina voor een indicatie; we offreren na een kort gesprek.
Heb ik een FG nodig?
De meeste mkb-bedrijven niet. Clair zegt het je als het wel moet — op basis van de data die je verwerkt en de regels die op je van toepassing zijn. Moet het, dan helpt ze je er een vinden.
Welke frameworks zijn er?
Vandaag: AVG, NIS2, ISO 27001 (Annex A), DORA. Meer op aanvraag — we voegen toe wat klanten echt nodig hebben.

Gegevensbescherming

Waar staat mijn data?
In de EU. Vercel voor application hosting, Supabase voor de database, beide EU-regio's. Sub-verwerkers staan op de transparantiepagina.
Verkopen of delen jullie mijn data?
Nee. Je organisatiegegevens gebruiken we om de dienst te leveren. We delen ze niet, verkopen ze niet, en trainen geen modellen met data van klanten.
Trainen jullie AI-modellen op mijn data?
Nee. Clair gebruikt algemene taalmodellen om regelgeving te lezen en samenvattingen te schrijven. Jouw specifieke organisatiedata wordt daar niet voor gebruikt.

Techniek & data

Moet ik iets installeren?
Geen agents, geen installaties. Clair werkt met URL's en read-only API-tokens die jij aanlevert.
Wat gebeurt er bij een datalek?
We hebben een gedocumenteerd incident-response-plan. Als jouw data geraakt is, melden we het binnen de AVG-termijn van 72 uur en vertellen we precies wat geraakt is.
Hoe werkt de monitoring?
Clair draait de scan wekelijks en bij leverancierswissels. Ziet ze afwijkingen — een nieuwe publieke bucket, verlopen beleid, een aflopend certificaat — dan plaatst ze de volgende actie.

Vraag die we missen? Mail ons.

team@air-tools.nl — meestal binnen een dag een antwoord.